Política de privacidad

1. Quién es el responsable

• Responsable: LIA ASSISTANT SL
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL]
• Email para cualquier cuestión de privacidad: [EMAIL DE CONTACTO]

No tenemos delegado de protección de datos: no estamos obligados a nombrarlo.

2. Qué datos tratamos

• Tu cuenta: nombre y apellidos, email, contraseña (guardada cifrada: nadie puede verla), código postal, comunidad autónoma (la que eliges en el cuestionario, para proponerte los vencimientos y plazos que tocan en ella), idioma, zona horaria, si quieres avisos por email y la fecha en que aceptaste la renovación automática y estos textos (con su versión).
• Facturación: nombre, dirección de facturación y NIF si nos lo das. Los guarda Stripe, igual que los datos de tu tarjeta, que nunca pasan por nuestros servidores.
• Lo que apuntas: tus vencimientos (nombre, descripción, fecha, hora, frecuencia, importe y, si los añades desde el cuestionario o desde una sugerencia, a qué vencimiento típico corresponden), categorías, personas y equipos (con la foto de cada persona, si la subes), los avisos que configuras y las fechas que marcas como hechas.
• El cuestionario: tus respuestas (por ejemplo, tu nacionalidad, tu situación de residencia o si tienes coche, hijos o mascota) solo sirven para proponerte vencimientos. Se procesan en tu navegador y no las guardamos en nuestros servidores: solo guardamos tu comunidad autónoma, los vencimientos que decides añadir y los nombres de las personas que añades (por ejemplo, tus hijos). Mientras lo rellenas, tus respuestas se guardan en tu navegador para que no las pierdas (ver la Política de cookies).
• Avisos: los datos técnicos de cada dispositivo en el que activas las notificaciones (la dirección de su servicio de notificaciones y sus claves de cifrado) y el registro de los avisos que te enviamos (cuál, cuándo y si se pudo enviar).
• Datos técnicos: la dirección IP y los datos de conexión que guardan los registros de seguridad y de errores de nuestros proveedores.

Si apuntas datos de otras personas (en «Personas», con su foto, o en las descripciones), apunta solo lo necesario y asegúrate de que puedes hacerlo, con especial cuidado si son menores. Si usas urclip para tu empresa o tu actividad profesional, tú decides sobre esos datos y nosotros los tratamos solo para darte el servicio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Darte el servicio: crear y mantener tu cuenta, guardar tus vencimientos, enviarte los avisos y los emails necesarios (confirmaciones, cambios de contraseña, cambios en el servicio o en los términos). Base legal: la ejecución del contrato que aceptas al suscribirte (artículo 6.1.b del RGPD).
• Cobrar la suscripción y gestionar las renovaciones, los impagos, las cancelaciones y los desistimientos. Base legal: la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Emitir y conservar las facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
• Mantener la seguridad del servicio y de tu cuenta, por ejemplo con los registros técnicos de acceso. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios (artículo 6.1.f del RGPD).

No te enviamos publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

4. Con quién los compartimos

No cedemos tus datos a terceros, salvo cuando una ley nos obligue (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a un juzgado). Para dar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro, solo siguiendo nuestras instrucciones y con un contrato de tratamiento de datos firmado:

• Supabase · Supabase Pte. Ltd (Singapur)

  Base de datos, almacenamiento de las fotos y gestión de cuentas (inicio de sesión). Guarda tu cuenta, tus vencimientos y todo lo que apuntas.

  Dónde: Los datos se guardan en servidores de Irlanda (Unión Europea).

  Garantías: Para los accesos que puedan hacerse desde fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, por soporte técnico), cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  Contrato de tratamientoPrivacidad

• Stripe · Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda)

  Cobro de la suscripción, renovaciones, facturas y portal para gestionar la suscripción. Trata tu nombre, email, dirección de facturación, NIF (si lo das) y los datos de tu tarjeta, que nunca llegan a nosotros.

  Dónde: Puede tratar los datos en otros países donde opera, incluido Estados Unidos (Stripe, LLC).

  Garantías: Stripe, LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, además, usa cláusulas contractuales tipo.

  Contrato de tratamientoPrivacidad

• Resend · Plus Five Five, Inc. (Estados Unidos)

  Envío de los emails del servicio (confirmación de cuenta, avisos de vencimientos, cambios de contraseña…). Trata tu email y el contenido de esos emails.

  Dónde: Los datos de los emails se guardan en Estados Unidos.

  Garantías: Está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, además, usa cláusulas contractuales tipo.

  Contrato de tratamientoPrivacidad

• Vercel · Vercel Inc. (Estados Unidos)

  Alojamiento de la web y de la app. Las funciones del servidor, que son las que acceden a tus datos, se ejecutan en Dublín (Irlanda); las páginas se sirven desde su red mundial.

  Dónde: Es una empresa de Estados Unidos y puede acceder a los datos desde allí.

  Garantías: Está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y, además, usa cláusulas contractuales tipo.

  Contrato de tratamientoPrivacidad

Stripe, además, trata algunos datos como responsable por su cuenta (por ejemplo, para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones financieras), según su propia política de privacidad.

Los avisos push llegan a tus dispositivos a través del servicio de notificaciones de tu navegador o sistema (Apple, Google, Mozilla…). Van cifrados de extremo a extremo: esos servicios no pueden leer su contenido.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas la cuenta. Si cancelas la suscripción, la cuenta y tus datos se conservan para que puedas volver cuando quieras, hasta que la elimines.
• Si empiezas el registro pero no llegas a pagar, borramos la cuenta a los 7 días.
• Facturas y datos de pago: Stripe los conserva durante el plazo que exige la ley (por ejemplo, la normativa mercantil obliga a guardar la documentación contable 6 años), también si eliminas tu cuenta.
• Los registros técnicos de nuestros proveedores se borran según sus propias políticas.

6. Si eliminas tu cuenta

Puedes eliminarla cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta. En ese momento borramos tu cuenta y todos tus datos de urclip: perfil, categorías, personas y sus fotos, equipos, vencimientos, avisos, fechas marcadas como hechas, dispositivos y registro de avisos. Las copias de seguridad automáticas de la base de datos, si las hay, se sobrescriben en pocos días.

Lo único que no borramos es tu ficha de cliente en Stripe, con tus datos de facturación y tus facturas, porque la ley nos obliga a conservarlas durante el plazo indicado arriba.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio (portabilidad).

Muchos los puedes ejercer tú mismo desde la app: editar tus datos, tus vencimientos y tus datos de facturación, descargar tus vencimientos en Excel o para tu calendario (Perfil → Exportar vencimientos, con la suscripción activa) o eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] desde el email de tu cuenta. Te responderemos en un mes como máximo (ampliable a dos si la petición es compleja, avisándote).

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), aunque te agradeceremos que antes nos escribas para intentar resolverlo.

8. Seguridad

Todas las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y la base de datos está configurada para que cada usuario solo pueda acceder a lo suyo. Solo accedemos a tus datos cuando hace falta para darte el servicio o resolver un problema.

9. Menores

urclip no está dirigido a menores de 18 años, que no pueden contratarlo.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por email antes de que se aplique. Más información sobre lo que guardamos en tu navegador en la Política de cookies.